Помощь в разрешении конфликтов

Информация для родителей по возможности обращения в образовательной организации для прояснения, предупреждения и разрешения конфликтных и спорных ситуаций ситуаций

 

Школа — это пространство, где каждый день встречаются сотни людей: детей и взрослых, которые взаимодействуют между собой по самым разным вопросам. Многообразие мнений, позиций, индивидуальностей каждого из участников образовательного процесса порождает большое число противоречий, спорных, конфликтных ситуаций.

Нам важно, чтобы в школе все ее участники – ученики, учителя и родителя чувствовали себя безопасно и комфортно.

Мы уверены, что подавляющее большинство проблем, вопросов, спорных моментов и конфликтов можно решить в стенах школы мирно и конструктивно.

Специалисты и службы нашей школы, к которым вы можете обратиться за помощью:

 

            

Классный руководитель

Классный руководитель тот человек в школе, который больше всего знает про вашего ребенка. Именно к нему стоит обращаться по всем вопросам, связанным с общением, взаимоотношениями и поведением вашего ребенка в классе, отношениях с педагогами, его успеваемостью, эмоциональным самочувствием, обмениваться информацией обо всех изменениях, которые могут повлиять на самочувствие и поведение ребенка в школе, а также спорных и конфликтных отношений с другими родителями в классе.

С классными руководителями можно связаться через секретаря по телефону 8(342)2675498

Список классных руководителей на 2022-2023 учебный год

№ п/п	Класс	ФИО	Кабинет
1.	1-Г	Тихонова Вероника Юрьевна	211
2.	1-Е	Веселкова Елена Леонидовна	103
3.	1-К	Рахматуллина Алла Александровна	209
4.	1-Л	Денисова Наталия Александровна	220
5.	1-П	Теплоухова Ольга Борисовна	218
6.	1-С	Зорина Нина Александровна	102
7.	2-А	Симонова Наталья Александровна	201
8.	2-Б	Бычихина Людмила Вячеславовна	214
9.	2-В	Быкова Оксана Александровна	104
10.	2-Г	Рахматуллина Алла Александровна	209
11.	2-Д	Шутова Наталия Валентиновна	216
12.	2-Е	Зорина Нина Александровна	102
13.	2-Ж	Шутова Наталия Валентиновна	217
14.	3-А	Денисова Наталия Александровна	220
15.	3-Б	Костяева Татьяна Николаевна	105
16.	3-В	Теплоухова Ольга Борисовна	218
17.	3-Г	Тихонова Вероника Юрьевна	211
18.	3-Д	Веприкова Лариса Николаевна	216
19.	3-Е	Булукова Татьяна Сергеевна	210
20.	4-А	Веселкова Елена Леонидовна	103
21.	4-Б	Татаринова Мария Александровна	217
22.	4-В	Быкова Оксана Александровна	104
23.	4-Г	Бушуева Надежда Сергеевна	105
24.	4-Д	Симонова Наталья Александровна	201
25.	4-Е	Булукова Татьяна Сергеевна	210
26.	4-Ж	Михалева Анастасия Александровна	214
27.	4-Р	Сафонова Марина Михайловна	101
28.	5-А	Внутских Софья Сергеевна	307
29.	5-Б	Халикова Ольга Сергеевна	301
30.	5-В	Иванова Елизавета Евгеньевна	308
31.	5-Г	Кучевасова Ирина Сергеевна	310
32.	5-Д	Саранова Анна Александровна	309
33.	5-Е	Новикова Галина Александровна	311
34.	5-Ж	Виноградова Линда Игоревна	312
35.	6-А	Котельников Михаил Игоревич	309
36.	6-Б	Гумарова Людмила Валерьевна	311
37.	6-В	Зуева Светлана Викторовна	309
38.	6-Г	Кучевасова Ирина Сергеевна	310
39.	6-Д	Пестова Наталия Витальевна	308
40.	6-Е	Поспелов Александр Витальевич	312
41.	7-А	Новикова Галина Александровна	315
42.	7-Б	Карнишина Валентина Ивановна	314
43.	7-В	Соколова Валентина Владимировна	317
44.	7-Г	Хлебникова Анна Викторовна	313
45.	7-Д	Гаузер Александра Алексеевна	318
46.	7-Е	Шакирова Елена Александровна	307
47.	8-А	Лунегова Марина Георгиевна	313
48.	8-Б	Саранова Анна Александровна	314
49.	8-В	Сальникова Марина Николаевна	315
50.	8-Г	Гаузер Александра Алексеевна	318
51.	8-Д	Поспелов Александр Витальевич	317
52.	9-А	Боровик Наталья Владимировна	206
53.	9-Б	Бормотова Елена Витальевна	219
54.	9-В	Лунегова Марина Георгиевна	117
55.	9-Г	Гущина Елена Андреевна	305
56.	10	Халикова Ольга Сергеевна	116
57.	11	Николаева Олеся Владимировна	115

К учителям-предметникам стоит обращаться по вопросам, связанным с успеваемостью по конкретным предметам и отношением с вашим ребенком.

С учителями-предметниками можно связаться через систему «ЭПОС» либо по телефону 8(342)2675498

Педагогический состав МАОУ "СОШ №47" г.Перми

К педагогу-психологу необходимо обращаться для получения информации о данных психологической диагностики, или когда нужно получить дополнительную информацию о психологическом состоянии и особенностях вашего ребенка, когда необходимо получить рекомендации по вопросам воспитания ребенка, выстраивания взаимоотношений с ребенком,  в коллективе, в семье и пр.

Окулова Ольга Александровна, педагог-психолог, okulova1996@gmail.com

Соколова Валентина Владимировна, педагог-психолог, vvsokolova47@yandex.ru

К социальному педагогу необходимо обращаться по вопросам, связанным с уточнением информации о возможных льготах, пособиях и помощи в их получении; ситуациях, связанных с нарушением правил и норм поведения детей и взрослых в школе и за ее пределами.

Новикова Галина Александровна, социальный педагог, 89223646942

Заместитель директора поможет вам, если ситуация  не смогла быть решена на уровне классного руководителя, педагогов, и узких специалистов, а также, если необходимо принятие административных или организационных мер.

Шакирова Елена Александровна, заместитель директора, 89082664959

Боброва Лариса Викторовна, заместитель директора, 89128823968

Пестова Наталия Витальевна, заместитель директора, 89223157703

Директор – руководитель образовательного учреждения, главное должностное лицо, который осуществляет текущее руководство деятельностью учреждения.

Директор отвечает за все, что происходит в стенах школы и принимает по любым вопросам.

Дубровина Инна Леонидовна, директор, 89633984756

 

В нашем учреждении действует школьная служба примирения

 

Школьная служба примирения – это волонтерское объединение, действующее в школе и состоящее из учащихся и педагогов, заинтересованных в мирном разрешении конфликтов. В школьную службу примирения стоит обратиться, если у вас или ребенка есть конфликтная ситуация с одноклассниками, учащимися, педагогом(ами), членами семьи и др. лицами и желание разрешить (урегулировать) ее мирным путем и поддерживать добрые отношения в будущем. Для этого участники службы – учащиеся и педагоги в качестве третьей нейтральной стороны помогают участникам конфликтных ситуаций разрешать их путем переговоров, а также проводят мероприятия для школьников, родителей и педагогов, помогающие освоить способы предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов.

Обратиться в школьную службу примирения с устной заявкой о разрешении конфликта могут сами участники конфликта, их родители, педагоги, администрация школы, свидетели конфликта.

Задачи и алгоритм работы службы примирения: помочь ВСЕМ участникам конфликтной ситуации вобраться, чтобы ВМЕСТЕ обсуждать   и договориться, как решить создавшуюся ситуацию.

С участниками ПРЕДВАРИТЕЛЬНО встречается специалист службы примирения, чтобы рассказать о принципах, этапах и правилах совместной встречи, какие вопросы важно участникам обсудить.

Общая встреча проводится ТОЛЬКО ДОБРОВОЛЬНО при согласии сторон и участии их родителей (если стороны несовершеннолетние).

По простым ситуациям допускается проведение переговоров только между школьниками в рамках воспитательного процесса. Специалист службы примирения следит, чтобы все участники общей встречи были услышаны, никто никого не перебивал и не оскорблял, следит за безопасной атмосферой на встрече. Решение принимают сами стороны без принуждения, то есть договор может быть подписан, только если ВСЕ участники встречи с ним согласны.

Руководитель школьной службы примирения Соколова Валентина Владимировна, педагог-психолог, 89194534573

 

Управляющий совет школы – представляет собой модель государственно-общественного характера управления школой (статья 26 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»). В его состав входят представители государственного сектора (представители учредителя, директор школы), и представители общественного сектора  (родители, активные и уважаемые граждане).

Управляющий совет призван в первую очередь решать задачи стратегического управления школой: в каких направлениях развивать школу, чтобы ее сделать успешной, как привлекать и расходовать школьные средства и др., например, переход на шестидневную или пятидневную рабочую неделю, питание в школьной столовой, утверждение правил поведения, разрешение затянувшихся конфликтов между участниками образовательного процесса и т.п.

Управляющий совет может оказывать влияние на решение вопросов, которые отнесены к сфере его компетенции. По отдельным вопросам, которые перечислены в Уставе, решения Управляющего совета могут быть обязательными для администрации школы, остальные будут носить рекомендательный характер.

 

Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений – еще одна возможность разрешить конфликт в стенах образовательного учреждения, которая официально закреплена в статье 45 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»)

Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений – коллегиальный орган, состоящий из равного числа совершеннолетних обучающихся, родителей и работников школы. Комиссия рассматривает по заявлениям обучающихся и (или) родителей несовершеннолетних обучающихся разногласия, возникшие между участниками образовательного процесса. В Комиссию можно обращаться с жалобами на действия педагогов, администрации и других работников, оспаривать наложение взыскания на обучающегося, правомерность принятых локальных актов, а также обращаться по другим разногласиям, возникшим в связи с реализацией права на образование в школе.

Для разрешения конфликта Комиссия обращается за данными к участникам спора, использует в своей деятельности различные нормативные документы, информационную и справочную литературу, заслушивает мнения сторон.  Комиссия также вправе пригласить свидетелей конфликта или соответствующих специалистов, а также несовершеннолетнего обучающегося для дачи устных объяснений, при условии, что это не нанесет психологической травмы ребенку и соответствует морально-этическим нормам. Комиссия не рассматривает сообщения о преступлениях и административных правонарушениях, а также анонимные обращения, не проводит проверки по фактам нарушения служебной дисциплины.

В случае установления Комиссией признаков дисциплинарного проступка в действиях (или бездействии) обучающего или работника школы информация об этом направляется руководителю школы, который и принимает к обучающемуся, работнику школы меры ответственности, предусмотренные законодательством.

Решение Комиссии является обязательным для всех участников образовательных отношений в школе и подлежит исполнению в сроки, предусмотренные указанным решением.

В Комиссию вправе обращаться сами обучающиеся, их родители (законные представители), в том числе, от собственного имени, педагоги, руководящие работники школы.

Комиссия начинает работу на основании письменного заявления.

Председатель комиссии по урегулированию споров  на 2021-2020 учебный год – Боброва Лариса Викторовна, 89128823968

Журнал приема письменных заявлений хранится в приемной директора на ул. Восстания,10

►Приказ МАОУ "СОШ №47" г. Перми от 11.09.2021 №02-11-343/1 "Об утверждении комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений"

►Приложение 1 к приказу МАОУ "СОШ №47" г.Перми №02-11-275/33 от 02.09.2020 "Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений"